Возврат, бронирование и обмен товара

            Интересы клиента для нашей компании всегда на первом месте. Если по какой-либо причине Вам необходимо забронировать товар, находящийся в торговом зале, с целью гарантирования Ваших обязательств по его выкупу, мы предлагаем предоставить аванс в счет надлежащим для уплаты сумм по выкупу товара в размере 10% от общей стоимости, но не менее, чем 200 грн. Если наша компания отшивает необходимый товар на Ваш индивидуальный заказ, необходимый авансовый платеж составляет 50% от стоимости товара и данный товар возврату/обмену не подлежит ввиду  индивидуальности заказа.

            Согласно ст. 571 Гражданского кодекса Украины, если Вами нарушается обязательство по выкупу забронированного Вами товара аванс возврату не подлежит. Если нарушения обязательства произошло по вине нашей компании, нами возвращается аванс в полном объёме с предоставлением дополнительной скидки в размере 3% на следующую покупку.

            Если по какой-либо причине Вам не подошла вещь, Вы можете вернуть ее или обменять в течении 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид и все сопроводительные элементы (пломбы, этикетки). В противном случае вещь возврату/обмену не подлежит согласно ст. 9 Закона Украины «Про защиту прав потребителя».

            Если Вами приобретен товар ненадлежащего качества, то с учетом месячного гарантийного срока наша компания может предложить Вам пропорциональное уменьшение цены согласно установленному браку, возмещение трат на его исправление, устранение недостатков в разумный строк силами нашего предприятия, возврат товара либо его обмен на аналогичный товар.

            Требование покупателя по возврату либо обмену товара рассматриваются после заполнения соответствующего заявления и предоставления расчетного документа, свидетельствующего про покупку товара согласно п.11 ст. 8 Закона Украины «Про защиту прав потребителя».           


C
 уважением, Mila Merry